Privacy policy
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 يونيو 2026
تدير Golaço هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتويات والمنتجات والخدمات المرتبطة به، بهدف توفير تجربة تسوق مميزة لعملائها. يعتمد متجرنا على منصة Shopify التي تتيح لنا تقديم هذه الخدمات.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك الشخصية عند زيارة الموقع أو إجراء عملية شراء أو التواصل معنا.
المعلومات الشخصية التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
-
الاسم الكامل.
-
عنوان الشحن والفواتير.
-
رقم الهاتف.
-
البريد الإلكتروني.
-
معلومات الدفع والمعاملات.
-
تفاصيل الطلبات والمشتريات السابقة.
-
معلومات الجهاز والمتصفح وعنوان IP.
-
بيانات الاستخدام والتفاعل مع الموقع.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك الشخصية من أجل:
-
معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
-
شحن المنتجات وتتبع الطلبات.
-
إدارة حسابك وتحسين تجربة التسوق.
-
الرد على الاستفسارات وتقديم خدمة العملاء.
-
منع الاحتيال وتعزيز الأمان.
-
إرسال العروض والرسائل التسويقية عند موافقتك.
مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة المعلومات مع:
-
منصة Shopify ومزودي الخدمات المرتبطين بها.
-
شركات الشحن والتوصيل.
-
مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
-
الجهات الحكومية أو القانونية عند الحاجة وفقًا للقانون.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع وتخصيص المحتوى والإعلانات.
حماية المعلومات
نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، ولكن لا يمكن ضمان أمان أي نظام بنسبة 100%.
حقوقك
قد يكون لك الحق في:
-
الوصول إلى بياناتك الشخصية.
-
تصحيح البيانات غير الدقيقة.
-
طلب حذف بياناتك.
-
طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
-
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طالما كانت ضرورية لتقديم خدماتنا أو للامتثال للمتطلبات القانونية.
خصوصية الأطفال
لا تستهدف خدماتنا الأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال عن قصد.
التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
📍 القاهرة، مصر