Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل
نحن في Golaço نسعى لتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل خدمة.
مدة تجهيز الطلب
يتم تجهيز الطلبات خلال 1-2 يوم عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
مدة الشحن
تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة والمنطقة، وعادةً ما تستغرق من 2 إلى 5 أيام عمل بعد شحن الطلب.
رسوم الشحن
يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب وتظهر للعميل قبل تأكيد عملية الشراء.
تتبع الطلب
بمجرد شحن طلبك، سيتم التواصل معك وتزويدك بتفاصيل الشحنة إن وجدت.
تأخير الشحن
قد تحدث بعض التأخيرات بسبب الظروف الجوية أو ضغط شركات الشحن أو العطلات الرسمية، وفي هذه الحالات سنبذل قصارى جهدنا لإبقاء العملاء على اطلاع بحالة الطلب.
بيانات الشحن
يرجى التأكد من إدخال عنوان الشحن ورقم الهاتف بشكل صحيح. لا يتحمل Golaço مسؤولية التأخير أو عدم التسليم الناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة.
الطلبات غير المستلمة
في حال رفض استلام الطلب أو تعذر الوصول إلى العميل بعد عدة محاولات من شركة الشحن، قد يتم إلغاء الطلب.
التواصل معنا
لأي استفسارات بخصوص الشحن والتوصيل:
📍 القاهرة، مصر